近几年，随着时间的推移，客户关系管理系统已被越来越多的企业所熟知，并且已在各行各业进行使用，但是在实施CRM的过程中，并没有达到理想的效果。亿客CRM系统（http://www.yikeer.com/）作为全球首款充值消费的客户关系管理软件，一直致力于在线客户关系管理的开发与应用，帮助企业建立与客户之间沟通的桥梁。下面就亿客CRM系统针对企业使用客户关系管理过程中遇到的一些问题进行解读。
很多企业将大部分的精力用在寻找新客户，企业营销人员会不遗余力的宣传自己的产品，不断的拜访新客户，拉近关系，增进交流，把握合作机会，签订合同。在此过程中，耗费了大量的人力物力和财力。但是让人遗憾的是，当合同一旦签订，这些客户就被迅速遗忘掉，营销人员已经开始寻找新的客户。当企业营销人员产生变动，老的客户会被其他营销人员当做新客户来对待，重复以往的销售周期，浪费精力的同时，对客户关系的维护也极为不利。
在亿客CRM系统中，销售管理人员不仅可以根据实时数据，进行市场预测分析，指定可行性计划和目标，还可帮助他们更加有的放矢的跟踪客户，对每个客户进行合理的跟进，即便销售人员发生变动，客户也不会流失，便于老客户的关系维护。
企业传统的客户关系管理方式，会造成对客户信息搜集不全面，查询信息不方便，不能对客户信息进行有效分析等问题。客户信息被分散于各个营销人员或是各级部门，企业没有一套完善的客户关系管理机制，这对于企业的发展会形成阻碍。当企业不能利用客户信息提高服务质量，无形之间会促使客户流失，失去合作机会，让企业在市场竞争中处于不利地位。
亿客CRM（http://www.yikeer.com/）可以帮助企业完整保存所有重要客户的相关信息。如：公司、联系人、电话、产品、关键销售数据等，并实现统一管理。对这些重要的客户信息，公司管理层可以对企业各级销售人员设置权限，保证客户信息安全，同时实现团队内部信息的共享。在使用CRM系统时，还可以通过灵活的自定义功能进行个性化设置，满足不同企业的特殊需求。
亿客CRM销售管理软件始终把客户放在最核心的位置，帮助企业更好的维护老客户，挖掘新客户，让企业实现高效的客户关系管理，增强企业竞争力，以在市场中处于有利地位。
