“开谈不说红楼梦,读尽诗书也枉然。”自《红楼梦》产生以来,对其的研究阐释就从未停止过。
《红楼梦》不仅是一部生活百科全书,也是一部市场营销全书,其中许多案例蕴含故事营销和企业管理的深层哲学,若能有心以之为镜鉴,不断地总结和反思,无疑将对于现代企业的经营管理有很深刻的指导意义。
在企业营销过程中,故事营销被认为是提升品牌影响力最有效的手段之一。所谓故事营销,其实就是利用企业相关事件、人物传奇经历、历史文化故事,激起消费者的兴趣与共鸣,并提高消费者对品牌关键属性的认可度的一种营销方式。李光斗举例分析说,《红楼梦》中的“宝玉出生记”就是非常成功的故事营销案例。整部作品对宝玉含玉出生并没有进行过正面描写,而是借他人之口,口口相传,使宝玉成了贾家的品牌符号,可以说给贾府这一老品牌罩上了焕发新生的光环。
这也说明,每一个品牌的背后,必然有一个精彩的故事,故事越动人,品牌越流行。当然,故事营销也应紧扣企业发展战略和企业文化,才能成为提升品牌形象的有效手段。
从企业经营管理的角度看,《红楼梦》可以说是一个资产规模巨大的企业由于经营管理不善,导致大败局的反面案例。管理是协调人力、物力、财力及信息以达到组织的目标,贾府最终走向没落,正是因为其在管理方面存在着巨大的缺陷:一是组织管理失败,内耗严重;二是财务管理失控,坐吃山空;三是思想管理失招,贪图享乐之风盛行;四是愿景管理失望,前途迷失;五是信息管理失灵。
从贾府的没落可以看出,企业要做好经营管理,必须从五个方面着手:一是通过优化企业内部的管理体系,建立与市场经济发展相适应的企业组织管理架构,建立现代企业制度,形成有利于市场竞争和资源优化配置的经济运行机制。二是良好的财务管理体系比拥有巨大的现金流更重要。企业必须创新并形成完善的财务管理体系,做好资金营运决策,才能有效防止资产流失。三是思想管理在企业中的地位和作用应该引起重视。对于企业家和员工而言,价值观比价值更重要,一个缺乏健康企业文化的企业,最终将成为一盘散沙。企业应该着力打造健康、和谐的企业文化,培养成员的文化认同感。四是企业必须要有宏大愿景和伟大蓝图,使全体成员能为一个目标共同奋斗。五是要做好投资管理。企业在做好主营业务的前提下可以进行多元化投资,通过资源整合让生产要素形成新的经济增长点。
此外,在贾宝玉一代人中,几乎没人对资产经营感兴趣,遑论有经营管理人才,草蛇灰线,伏脉千里,给贾府最终的败局埋下了伏笔。由此看来,现代企业的竞争中,人才队伍建设已成为决定企业发展的一个主导因素。因此,在人才队伍建设上,企业既不能急功近利,也不宜好高骛远,要将公司的现实利益和长远利益结合起来,培养一支符合企业特定要求、素质全面、能打硬仗、能与企业风雨同舟的员工队伍。同时还要有远见卓识,着眼于企业的可持续发展,培养一支年轻后备力量,注重梯次结构的人才队伍建设。
一本书亦如一个窗口,透过去看到的是书里那个丰富宽广的世界。我们离《红楼梦》中的社会已有些遥远了,环境早已千差万别,但智慧古今一同,《红楼梦》中古老的智慧值得用现代的语境去解读,继续挖掘下去。