有些夫妻的矛盾是因为沟通太少，而她和丈夫的沟通并不少，却为什么也矛盾重重呢？
越来越多的人开始明白：即使有深厚的爱情，也不能担保婚姻幸福到老。感情需要管理，家庭需要经营。在婚姻成长的过程中，双方最不可或缺的就是沟通能力和冲突化解能力，因为婚姻就是通过沟通来化解冲突从而得到成长的。但现实生活中常常听到有人抱怨：“跟他/她沟通太难了，怎么永远都跟他/她说不明白呢？”
宁宁现在就碰到了这样的问题。就说宁宁想买套沙发这个事吧，她和国良商量了好几次，却每次都是不了了之。昨天听说家具城打折，宁宁决定再跟国良好好说一下，把这事定下来。吃完饭，宁宁开始讲自己的理由：“沙发绝对要买，摆在屋里也显得有档次，朋友来了坐着也舒服，你不能那么小家子气！”
“你就是花钱大手大脚，买一堆没用的东西！”
“谁说沙发是没用的东西？你一点追求都没有！”
“你净追求那些表面的东西，俗不俗啊？”
“你高雅，别去逛地摊儿啊，买回一堆破烂！”
“那是你不懂，我早就说你没文化嘛！”
宁宁很生气，买沙发怎么又扯出有没有文化了？
宁宁一直想不明白，有些夫妻的矛盾是因为沟通太少，可她和国良的沟通并不少，却为什么也矛盾重重，甚至解决不了问题。
想了想，宁宁还是打算去请教专家：“我们也不是感情不好，也不是脾气不好，就是太难沟通了，不知道为什么一谈到具体事就吵，还吵不出个结果。”
“对话并不等于沟通，沟通也分有效沟通和无效沟通。”专家说。宁宁很惊奇：“还有无效沟通吗？”
专家告诉宁宁，无效的沟通模式有以下4种：
1。责备
认为自己是绝对正确的，根本听不进对方在说什么，甚至不考虑对方有没有道理；或者听对方说话时也是在不停地找漏洞，编织反驳的话语。这样的沟通往往言辞尖刻、音量颇大，把焦点放在对方的错误上，根本形不成讨论的氛围。
2。怀柔
与上面的情况相反，这种人会认真倾听，但总是力图取悦对方，是一种殉道式的沟通形式。这样的沟通基本上是以规避冲突为目的，对方无法了解其真实的想法，也就不可能建立双方都满足的沟通。
3。忽视
表面上是在进行沟通，但心不在焉、答非所问，而且随意变换话题，常常偏离主题。这样的沟通不过是在走形式、消耗时间，完全没有任何结果和意义，结果当然是无效的了。而且长此以往，会让对方感到自尊心受到很大伤害。
4。过于理智
夫妻沟通既不同于学术讨论，也不同于商业谈判，如果太过理智太强调逻辑性，没有任何感情色彩，只是着眼于抽象和理性的分析，会让对方感到受挫和愤怒，沟通不可能深入进行，有时还会伤到感情。
了解了以上无效的沟通模式，也就知道该怎样沟通才有效了。虽说夫妻沟通没有单一的简易公式可循，但专家却也总结出几个最重要的关键因素。
有效的沟通模式包含以下因素：
1。气氛
夫妻沟通需要温馨、“安全”的气氛，当一方发言时，另一方要表示了解和赞许。虽然观点可能不同，但一定要表现出非常愿意交谈，不让对方有被强迫感。
2。倾听
不仅要留神倾听，还要对信息加以阐释，并以肢体语言（表情和姿势）鼓励对方继续述说。尤其是男女之间，如果中断话题，常会使一些隐含的心思无从了解。
3。表达
只有充分表达自己的真正感觉和真实想法，才能达成有效的沟通。越是亲密的关系，这一点越是重要，亲密无间不是完全一致，而是真正地互相了解。
4。歧异
夫妻双方要懂得分歧是绝对的、一致是相对的，最敏感的话题也不应当规避。有了这种积极的态度，才会使问题不至于发展到威胁彼此关系的程度。
宁宁觉得自己从专家那儿学到不少东西，她决定和国良进行一次有效沟通：
“国良，今天咱们再商量一下买沙发的事，好不好？”
“我说什么你都觉得不对，我还说什么？你不是说我没追求吗？”
“那是说的气话，今天你说说你真实的想法好吗？”
国良似乎有点意外，好像不太适应宁宁的平和，他顿了一会儿，很诚恳地说：“其实我的想法很简单，就是觉得咱们的客厅这么小，放那么大的沙发太拥挤了。”
“很多人家里都挺小的，习惯了不就好了吗？”
“你不了解我的感觉。我小时候，家里好几个孩子挤一间屋。所以现在一看到屋子里东西多，我心里就发闷。之前你虽然跟我沟通过买沙发的事，但你从来没有问过我的感受，而只是一味地责怪。”
“那是因为我确实很喜欢那套沙发……”宁宁欲语又止。
“我知道你的眼光不错。你放心，我会让你的愿望实现！咱们不是已经准备贷款买房子吗？等明年换了大房子，布置全由你说了算，好不好？”
听了国良的话，宁宁的心里荡起一股暖流……
